よくあるご質問
Q1. 注文後、いつ発送されますか？
ご注文確認後、通常48時間以内を目安に発送いたします。
Q2. 商品は何日くらいで届きますか？
発送後、通常5～8日程度でのお届けを予定しております。
配送地域、交通事情、天候などにより、お届け日が前後する場合があります。
Q3. 注文後に配送状況を確認できますか？
発送に関する情報が確認できる場合は、ご注文時にご登録いただいた連絡先へご案内いたします。
配送についてご不明な点がございましたら、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
Q4. 注文内容を変更できますか？
発送前であれば対応できる場合があります。
変更をご希望の場合は、できるだけ早くカスタマーサポートまでご連絡ください。
Q5. 注文をキャンセルできますか？
発送前の場合はキャンセルできる場合があります。
すでに発送手続きが完了している場合は、キャンセルを承れない場合がありますのでご了承ください。
Q6. 商品の返品はできますか？
はい。商品到着後30日以内であれば、返品・交換を受け付けております。
返品をご希望の場合は、商品を返送する前にカスタマーサポートまでご連絡ください。
Q7. 不良品が届いた場合はどうすればいいですか？
商品に破損、不具合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、できるだけ早くお問い合わせください。
確認後、交換または返金にて対応いたします。
Q8. 返金はいつ行われますか？
返品商品を確認後、返金手続きを行います。
実際に返金が反映される時期は、ご利用の金融機関や決済サービスによって異なります。
Q9. どのような商品を販売していますか？
gztyndでは、主に以下の商品を取り扱っています。
- バッグ
- 腕時計
- 生活用品
- その他ファッション・ライフスタイル関連商品
Q10. 商品について質問したい場合はどうすればいいですか？
商品に関するご質問は、メールまたはお電話でお問い合わせいただけます。
メール： [email protected]
電話： 052-265-6751
Q11. 店舗は日本にありますか？
当ショップは、アルファモール株式会社が運営する日本向けオンラインショップです。
運営会社所在地は以下の通りです。
〒460-0002
愛知県名古屋市中区丸の内2丁目18番13号
Q12. 問い合わせ先を教えてください。
ショップ名： gztynd
会社名： アルファモール株式会社
メール： [email protected]
電話： 052-265-6751