返品・返金ポリシー
gztyndをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当店では、お客様に安心してお買い物いただけるよう、商品到着後30日以内の返品・交換を受け付けております。
1. 返品・交換について
商品到着後30日以内にご連絡いただいた場合、返品または交換を承ります。
返品・交換をご希望の場合は、事前に当店カスタマーサポートまでメールまたはお電話にてご連絡ください。
メールアドレス： [email protected]
電話番号： 052-265-6751
2. 返品可能な条件
以下の条件を満たす商品は返品・交換の対象となります。
- 商品到着後30日以内であること
- 商品が著しく使用・破損されていないこと
- 商品本体、付属品などが揃っていること
- 当店への事前連絡が完了していること
3. 不良品・誤配送について
商品に破損・不具合がある場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後できるだけ早くカスタマーサポートまでご連絡ください。
状況を確認のうえ、交換または返金にて対応いたします。
4. 返金について
返品商品を確認後、返金手続きを行います。
返金は原則として、ご注文時のお支払い方法に応じた方法で処理いたします。
金融機関や決済サービスの処理状況により、返金が反映されるまで一定の日数がかかる場合があります。
5. 返品送料について
当店では、商品到着後30日以内の返品・交換サービスを提供しております。
不良品、破損品、誤配送など当店の責任による返品については、返品に必要な費用を当店が負担いたします。
お客様都合による返品の場合は、事前にカスタマーサポートへご連絡ください。
6. 返品受付先
返品をご希望の場合は、商品を直接返送する前に、必ず当店までお問い合わせください。
担当者より返品方法および返送先をご案内いたします。
7. お問い合わせ先
ショップ名： gztynd
運営会社： アルファモール株式会社
所在地： 〒460-0002 愛知県名古屋市中区丸の内2丁目18番13号
メール： [email protected]
電話： 052-265-6751